AirPods-Probleme lösen

Die meisten AirPods-Probleme lassen sich mit drei Schritten lösen: AirPods für mindestens 30 Sekunden ins Ladecase legen, Bluetooth am iPhone kurz aus- und einschalten und, wenn das nicht reicht, die AirPods zurücksetzen und neu koppeln. Danach lohnt der Blick auf die Firmware. Für Verbindungsabbrüche, ungleichen Akku, leisen Ton und Mikrofonfehler gibt es darüber hinaus gezielte Lösungen, die wir hier sortiert nach Häufigkeit zeigen.

Schnell-Check bei AirPods-Problemen

1. Lege beide AirPods ins Case, schließe den Deckel und warte mindestens 30 Sekunden.
2. Schalte Bluetooth am iPhone im Einstellungsmenü aus und wieder ein. Das Kontrollzentrum trennt nur die Verbindung, deaktiviert Bluetooth aber nicht vollständig.
3. Prüfe den Ladestand von AirPods und Case im Batterie-Widget oder beim Öffnen des Deckels neben dem iPhone.
4. Starte das iPhone neu.
5. Setze die AirPods zurück und koppele sie neu, wenn nichts davon hilft.

Verbindungsabbrüche und automatischer Gerätewechsel

Ein häufiger Grund für scheinbare Abbrüche ist der automatische Wechsel zwischen deinen Apple-Geräten. Startet auf iPad oder Mac ein Video, springen die AirPods dorthin. Du stellst das in den Einstellungen deiner AirPods unter „Mit diesem iPhone verbinden“ ein: „Automatisch“ oder „Wenn zuletzt mit diesem iPhone verbunden“. Die zweite Option verhindert ungewollte Sprünge.

Echte Abbrüche entstehen durch Funkstörungen, etwa wenn das iPhone in der Gesäßtasche steckt oder viele Geräte im 2,4-GHz-Band funken. Setze die AirPods zurück, wenn die Abbrüche neu auftreten. Wie das bei deinem Modell genau geht, erklärt unsere Anleitung AirPods zurücksetzen. Bei Modellen mit Taste hältst du diese bei offenem Deckel gedrückt, bis die Statusleuchte weiß blinkt; bei Modellen ohne Taste geschieht das über die Vorderseite des Cases.

Ein AirPod leert sich schneller als der andere

Das ist oft kein Defekt. Standardmäßig nutzen AirPods das Mikrofon automatisch auf einer Seite, und das kostet zusätzlich Energie. Telefonierst du viel, entlädt sich diese Seite schneller. In den AirPods-Einstellungen kannst du unter „Mikrofon“ festlegen, ob immer links, immer rechts oder automatisch aufgenommen wird. Wechselst du gelegentlich, gleicht sich der Verschleiß aus.

Lädt ein AirPod im Case gar nicht, sind meist die Kontakte verschmutzt. Reinige die Metallkontakte am Stiel und die Ladekontakte im Case vorsichtig mit einem trockenen Wattestäbchen. Wenn das Case selbst nicht mehr lädt, findest du Lösungen unter Kopfhörer laden nicht. Lässt die Laufzeit nach Jahren insgesamt stark nach, ist der Akku gealtert. Apple bietet dafür einen kostenpflichtigen Akkuservice an.

Ton zu leise oder nur auf einer Seite

Ohrenschmalz auf dem Lautsprechergitter ist bei AirPods die häufigste Ursache für leisen oder dumpfen Ton. Reinige das Gitter mit einer trockenen, weichen Bürste, nicht mit Flüssigkeit und nicht mit spitzen Gegenständen. Wie du dabei vorgehst, zeigt unsere Anleitung AirPods reinigen.

Prüfe zudem die Balance unter Einstellungen, Bedienungshilfen, Audio & Visuelles. Steht der Regler nicht in der Mitte, ist eine Seite leiser. Außerdem kann „Laute Töne reduzieren“ unter Töne & Haptik die Maximallautstärke begrenzen. Bei den Pro-Modellen spielt der Sitz eine große Rolle: Der Passformtest für die Ohreinsätze in den AirPods-Einstellungen zeigt, ob die gewählte Größe abdichtet.

Mikrofon funktioniert nicht oder klingt schlecht

Prüfe in der App, ob die AirPods als Mikrofon ausgewählt sind, und ob die App überhaupt Mikrofonzugriff hat. Die Mikrofonöffnungen am Stiel können mit Schmutz zugesetzt sein; reinige sie vorsichtig trocken. Ist in den AirPods-Einstellungen ein festes Mikrofon gewählt und dieser AirPod liegt gerade im Case, hört dich niemand. Stelle die Option dann auf „Automatisch“. Am Mac oder Windows-PC wechseln die AirPods bei Anrufen in den Telefonie-Modus, in dem auch die Musik schlechter klingt. Das ist normal.

Noise Cancelling wirkt schwach

Bei AirPods Pro und AirPods Max hängt die Wirkung des Noise Cancelling stark vom Sitz ab. Wähle die Ohreinsätze per Passformtest, reinige die Mikrofone und prüfe, ob versehentlich der Transparenz- oder adaptive Modus aktiv ist. Bei AirPods 4 gibt es Noise Cancelling nur in der Variante mit ANC, und weil sie offen in der Ohrmuschel sitzen, dämpfen sie naturgemäß weniger. Ausführliche Tipps stehen im Beitrag Noise Cancelling funktioniert nicht.

Knistern, Rauschen und Störgeräusche

Ein Knistern, das bei Bewegung oder in lauter Umgebung auftritt, betraf in der Vergangenheit bestimmte Serien älterer AirPods Pro, für die Apple ein Austauschprogramm angeboten hatte. Bei aktuellen Modellen helfen zuerst ein Firmware-Update und ein Reset. Welche Geräusche harmlos sind und welche auf einen Defekt hindeuten, erklärt unser Beitrag Kopfhörer knacken und knistern.

Firmware aktuell halten

AirPods aktualisieren sich automatisch, wenn sie im Ladecase liegen, das Case lädt und ein iPhone mit Internetverbindung in der Nähe ist. Die installierte Version siehst du in den AirPods-Einstellungen am iPhone unter „Info“. Bleibt ein Update aus, lass AirPods und iPhone über Nacht nebeneinander am Ladegerät.

Wann ein Defekt vorliegt

Bleiben Probleme nach Reset, Update und Reinigung bestehen, etwa ein AirPod, der nicht mehr erkannt wird, dauerhaftes Knistern oder ein Case, das nicht lädt, ist ein Hardwarefehler wahrscheinlich. Apple gewährt eine Herstellergarantie, zusätzlich hast du gegenüber dem Händler zwei Jahre Gewährleistung. Einzelne AirPods und Cases lassen sich bei Apple auch separat ersetzen. Weitere Hilfen findest du im Kopfhörer-Ratgeber.

Weiterlesen

• Übersicht: Kopfhörer-Ratgeber
• Bluetooth-Kopfhörer verbindet nicht
• Kopfhörer nur auf einer Seite
• Kopfhörer zu leise
• Kopfhörer rauschen
• Bluetooth-Verzögerung beheben
• Kopfhörer-Mikrofon funktioniert nicht
• In-Ears fallen raus